SkyTel: Mensajes instantáneos a nivel mundial

Para operar en Guatemala, MTEL obtuvo del Gobierno la concesión de la frecuencia que utiliza internacionalmente, e instaló dos centros de operaciones, uno en la ciudad de Guatemala y otra en el Departamento de Quetzaltenango, la segunda ciudad más importante del país.

Cinco empresas prestan actualmente en Guatemala el servicio de localización y telemensajes. Todas ellas utilizan el sistema de radio FM en frecuencias entre 100 y 200 MHz. MTEL realizó un estudio de mercado antes de iniciar operaciones, por medio del cual se detectó que la población en general está descontenta con los sistemas de comunicación existentes en el país.

MTEL fue fundada por un grupo de empresarios que descubrieron en el envío de mensajes por medios radiales un gran potencial para el futuro. Su visión de un sistema de mensajería a nivel nacional e internacional logró convencer al gobierno de Estados Unidos de que otorgara frecuencias específicas para ello. El gobierno asignó la banda de los 931 MHz para dicho sistema. Actualmente la participación de SkyTel en el mercado de mensajes electrónicos estadounidense es del 70 % con más de 300,000 unidades de servicio.

Ante la creciente globalización del mundo de los negocios, MTEL inició la construcción de su Red Global de Telemensajería. El primer paso fue ampliar la cobertura de su servicio a los países de Norteamérica, para lo cual se alió con la primera empresa de telecomunicaciones de Canadá. Luego se asoció con empresarios mexicanos para crear la primera red de mensajería nacional de México, utilizando la misma frecuencia de SkyTel.

La red de SkyTel se ha extendido al continente asiático, donde opera en Indonesia, Malasia, Tailandia, Singapur y próximamente en Hong Kong. Ghana es el primer país del continente africano que se ha unido a la red SkyTel . En Europa el sistema opera en Inglaterra, Malta y Noruega.

La estrategia de MTEL hacia el futuro se basa en la complementación de los servicios de mensajería con otros servicios conexos, para lo cual trabaja en investigación y desarrollo de nuevas tecnologías. Algunos de los servicios que se tiene planificado implementar son los de correo electrónico y fax. Recientemente MTEL inauguró en Estados Unidos un servicio de comunicaciones e doble vía, que permite al usuario dar una respuesta inmediata a quienes les está enviando el mensaje. Este servicio estará disponible en Guatemala el próximo año.