Cover RECURSOS HUMANOS
por El Equipo de Gerencia

Planificación Estratégica: pensamiento, emoción y cuerpo


En el mundo no hay dos empresas iguales, por lo que la planificación estratégica debe ser siempre un traje hecho a la medida. Las tendencias más novedosas sobre "desarrollo humano", término con el que se busca marcar una difere ncia respecto del concepto tradicional de los recursos humanos, consideran que la filosofía del lenguaje, la biología, la administración y la informática, entre otras disciplinas, facilitarán a las empresas su permanenci a y evolución.

Uno de los diseñadores de estos "trajes a la medida" es el chileno Gastón Rojas, representante del grupo Creces Consultores, de Santiago de Chile, quien plantea una novedosa forma de interpretar las relaciones humanas. Más que un an&a acute;lisis de la gestión administrativa tradicional y de las nuevas fórmulas y recetas que aseguran el éxito de la gerencia, Rojas profundiza en el origen de un nuevo paradigma, aplicable a las relaciones interpersonales, dentro y fu era de la empresa.

EL FUTURO COMIENZA HOY El intercambio verbal entre dos personas es el punto de partida para obtener resultados efectivos. Según Gastón Rojas, una conversación que ocurre hoy, en tiempo presente, abre la posibilidad de inventar el futuro. Desde el momento en que dos personas conversan sobre lo que desean que ocurra, están creando el porvenir.

Rojas reconoce en el lenguaje la capacidad de generar la realidad: "nos constituimos en lenguaje y no somos distintos a lo que decimos que somos".

De acuerdo a la interpretación que propone el consultor chileno, una nueva forma de ver las cosas muestra que nos constituimos en la acción o acciones precedidas por conversaciones. "Por tanto, no somos distintos a las cosas que hablamos ni a las acciones que realizamos", dice. Según Rojas, existe la idea de que somos algo o alguien, independientemente de lo que hacemos. Tendemos a ponernos etiquetas: "Soy médico, abogado, periodista o arquitecto, decimos, aun cuando somos mucho más que eso".

La particularidad de esta interpretación es que el lenguaje deja de ser algo trivial para convertirse en el punto de partida de una acción que nos lleva a un fin, previamente conversado. Más que descriptivo, el lenguaje genera realida des que no existen, pero que se convierten en resultados establecidos, no por una, sino más personas.

El experto también reconoce en la biología la capacidad que cada ser humano tiene para percibir cosas y diferenciarlas de la ilusión, a partir de la experiencia . "No es sino hasta después de hacer algo que muchas veces nos dam os cuenta si hemos cometido un error o no", explica.


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Mayo de 1996