EN PORTADALa globalización presenta un nuevo reto para las empresas familiares, ya que, ahora, la competencia no se restringe a la de los amigos, con quienes se puede llegar a arreglos, sino que se expande a lo largo y ancho del planeta.
Ante estos retos y oportunidades, ¿qué debe hacer la empresa familiar para subsistir en un nuevo mundo globalizado? La mayor parte de expertos en el tema están de acuerdo en que los tres principios más importantes son: planificar, escuchar y comunicarse.
Lo más importante es planificar. Aunque existen algunas muy raras excepciones, la longevidad de las empresas no puede depender del azar. El plan debe hacerse por escrito, y es preferible que toda la familia participe en el proceso de elaboración. Incluso si no participan en la planeación, todos deben conocer a cabalidad el plan, para comprender la visión del futuro de la empresa y entender el papel que les corresponde.
Es recomendable, también, establecer una junta directiva que, de preferencia, incluya directores externos, ya que ellos pueden darse cuenta de cosas que los directores familiares no ven, precisamente por su cercanía al negocio y a sus parientes.
Por último, es necesario establecer una junta familiar, distinta de la directiva, en la que se diluciden los diferentes puntos de vista de los miembros de la familia.
La diferencia principal entre una empresa familiar y una que no lo es, radica en que en aquella se involucran tanto la lógica como las emociones, y que cualquier decisión puede generar reacciones que no necesariamente serán racionales. Por tanto, hay que establecer los mecanismos adecuados para que los sentimientos se mantengan lo más alejado posible de las operaciones diarias.
Ante la importancia del proceso de sucesión, lo que en Guatemala la mayoría de empresas no llevan a cabo formalmente, conviene recordar las palabras de Don A. Schwerzler, Director del Instituto de Negocios Familiares, quien aconseja: "nunca es demasiado temprano para iniciar la planificación de la sucesión. En otras palabras, esta planeación debería ser un proceso y no un evento."
En este artículo presentamos algunos casos de empresas familiares guatemaltecas que han logrado superar los procesos de crecimiento y sucesión con éxito.
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